Politica di evasione degli ordini

Politiche di evasione ordini

Politica di erogazione del servizio

Alk-Fitness offre esclusivamente servizi digitali e consulenze personalizzate in ambito fitness, benessere e nutrizione.
Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà via email un modulo di raccolta dati e sarà contattato entro 48 ore lavorative per avviare la consulenza e fissare il primo incontro (via videochiamata o tramite piattaforma dedicata).

Tutti i servizi vengono erogati digitalmente, non è previsto alcun invio fisico.

Politica di rimborso

Dato il carattere personalizzato dei servizi offerti, i rimborsi sono possibili solo se il cliente ne fa richiesta prima dell’inizio della consulenza, ovvero entro 24 ore dall’acquisto e prima dell’invio del modulo iniziale.
Dopo l’avvio del servizio, non sarà più possibile ottenere un rimborso completo o parziale.

Per richiedere un rimborso, scrivi a: info@alk-fitness.com

Politica di cancellazione

È possibile cancellare un abbonamento o una consulenza acquistata entro 24 ore dalla conferma d’ordine.
Per consulenze o pacchetti su base mensile o continuativa, il cliente può disdire con un preavviso minimo di 7 giorni prima del rinnovo successivo.

Tempistiche e comunicazioni

Tutte le comunicazioni, i materiali e i protocolli personalizzati saranno inviati all’indirizzo email fornito in fase di acquisto.
Assicurati che l’indirizzo sia corretto per evitare ritardi nella ricezione del servizio.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattare il nostro team via email:
info@alk-fitness.com